Не пересобирайте пакет целиком, пока не прочитали причину возврата. В рекомендациях Минздрава от 3 сентября 2026 года есть таблица типовых ошибок с конкретными действиями: для стажа — кадровая служба и ФРМР, для удостоверения — выдавшая его организация, для отчёта — правильное согласование.
Сначала различите два вида отказа
«Отклонено» в кабинете ФРМР — замечание ФАЦ на этапе проверки комплекта. После исправления формируют новое заявление. «Аккредитация не пройдена» — результат рассмотрения комиссией, отражаемый в протоколе. Для второго случая предусмотрен иной порядок действий, включая процедуры обжалования решения комиссии.
Сообщение ФАЦ может содержать несколько оснований. Обрабатывайте каждое отдельно и сохраняйте текст уведомления, чтобы сопоставить до и после исправления. Официальные определения статусов.
Таблица: текст замечания → кто исправляет → как проверить
| Что не так | Куда обращаться | Как понять, что исправлено |
|---|---|---|
| Стаж отсутствует в заявлении или ФРМР | Кадровая служба медорганизации; ответственное лицо в ФРМР. Затем в ЛКМР выбрать запись в разделе 2.2 «Профессиональная часть». | В новом заявлении видны должность, организация, даты приёма, перевода, увольнения и период по нужной специальности. |
| Отсутствует документ об образовании | Сначала проверить свою карточку ФРМР и доступные записи; необходимые ошибки исправляет кадровая служба. В заявлении проверить 2.1 «Образовательная часть». | Выбран нужный диплом и переподготовка, номера и специальность соответствуют оригиналам. |
| 144 часа не подтверждены | Составить перечень удостоверений, проверить даты, программу и объём; при нехватке ПК выбрать подходящее обучение. | Сумма часов относится к периоду после предыдущего допуска и удовлетворяет маршруту 144 ПК либо 72+ другие активности до 144. |
| Курс оказался вне отчётного периода | Исключить обучение до последнего допуска, пересчитать текущие курсы. | Ни один курс в расчёте не завершён до начала нового отчётного периода. |
| Документ не найден в ФИС ФРДО | Обратиться в образовательную организацию, выдавшую удостоверение; попросить проверить запись и исправить реквизиты. | Данные удостоверения сверяются с записью в ФРДО. |
| Неправильно согласован отчёт | Установить, кто вправе согласовать по п. 104–105 приказа №709н; при предусмотренном отказе оформить мотивированный отказ. | В отчёте подпись надлежащего лица, либо приложен мотивированный отказ, когда это предусмотрено. |
| Специальность или квалификация не совпадает | Сверить диплом/переподготовку с должностью и специальностью из заявления; ошибки данных исправить в ФРМР. | В комплекте единое наименование и применимая образовательная траектория. |
| Ошибка в личных данных | Проверить ФИО, СНИЛС и подтверждение смены фамилии; устранить расхождения. | Заявление и документы идентифицируют одного и того же специалиста. |
Что делать, если после исправления снова отказали
- Сохраните оба уведомления с датами и списками замечаний.
- Проверьте, видит ли ФРМР актуальную запись: исправление карточки кадровиком и выбор исправленной записи в новом заявлении — два отдельных действия.
- Если причина про ФРДО — уточните у образовательной организации не факт «мы отправили», а корректность конкретных реквизитов удостоверения.
- Если считаете, что запрошен документ вне предусмотренного перечня, сопоставьте замечание с пунктами №709н и требованиями ФАЦ и направьте мотивированное обращение, сохранив переписку.
Не отправляйте в публичные чаты
Ниже не требуются ФИО, СНИЛС, полные дипломы и медицинские сведения. При разборе с консультантом достаточно сначала передать обезличенный текст замечания и специальность. Полные данные — только через предназначенные для этого защищённые каналы.
Если пришёл отказ и причина неясна, можно отправить текст замечания без персональных данных для предварительного разбора: проверка документов DocOk.
На чём основан разбор
- Минздрав: методические рекомендации 03.09.2026, приложение №7 «Типичные ошибки»
- ФАЦ, 12.03.2026: полнота карточек ФРМР
- ФАЦ: значение статуса «отклонено»
- Медвестник: обращения Национальной медицинской палаты (17.12.2025)
Обновлено 28 октября 2026 года. При описании типовых ситуаций используются общедоступные разъяснения; личные данные и истории вымышленных клиентов не приводятся.