Если не хватает диплома, записи о стаже или удостоверения ПК, не прикладывайте вместо них произвольную справку. Для каждого документа есть свой источник: образовательная организация, работодатель, кадровая служба ФРМР или архив.
Кто отвечает за отсутствующий документ
| Чего нет | Что запросить | Куда обратиться |
|---|---|---|
| Диплома СПО или вуза | Дубликат документа либо предусмотренные архивные сведения; реквизиты утраченного диплома. | Учебная организация или её правопреемник. При ликвидации — выяснить, в какой архив переданы документы. |
| Диплома переподготовки | Дубликат, подтверждение обучения, корректировку реестровых реквизитов при ошибке. | Организация ДПО, которая выдала документ, или правопреемник. |
| Удостоверения повышения квалификации | Дубликат удостоверения и подтверждение внесения в ФИС ФРДО. | Организация, выдавшая удостоверение. |
| Стажа в заявлении ФРМР | Корректные записи в электронной карточке: организация, должность, периоды. | Кадровая служба работодателя; затем выбрать нужные записи 2.2 в ЛКМР. |
| Документа о смене фамилии | Подтверждение изменения личных данных, связывающее диплом и нынешние документы. | Орган ЗАГС или иной компетентный орган в зависимости от обстоятельств. |
| Подписи на отчёте | Согласование уполномоченным лицом или предусмотренный мотивированный отказ. | Руководитель медицинской организации или уполномоченный заместитель; порядок 104–105 №709н. |
Диплом старый, а учебное заведение закрыто
Это отличается от ситуации, когда диплом есть, но ФРДО его не показывает. Сначала определите юридического правопреемника или архив, где хранится личное дело. Подготовьте известные реквизиты: год выпуска, специальность, прежнее название организации. Отрицательный поиск по ФРДО сам по себе не доказывает недействительность старого диплома.
Для современной квалификации, выданной после обучения в ДПО, действуйте через организацию, ответственную за внесение записи. Подробная проверка лицензии и ФРДО.
Стаж есть в трудовой, но его нет в ФРМР
Трудовая книжка и карточка ФРМР — разные источники. ФАЦ в марте 2026 года отдельно обратился к кадровым службам с требованием заполнять все разделы личной карточки и исправлять расхождения. Перед новой подачей работодатель исправляет сведения, а работник выбирает корректную запись в разделе 2.2 заявления.
Минимальный план на один день
- Отметьте точное название недостающего документа и дату.
- Найдите источник выдачи: работодатель, учебная организация, ЗАГС, архив.
- Запросите документ или исправление записи с реквизитами, а не устным «сделайте что-нибудь».
- При повторной подаче сопоставьте полученный документ с ФРМР/ФРДО и уведомлением.
Если пришёл отказ и причина неясна, можно отправить текст замечания без персональных данных для предварительного разбора: проверка документов DocOk.
На чём основан разбор
- ФАЦ: официальный перечень документов
- Минздрав: типовые ошибки документов и их устранение (приложение №7)
- ФАЦ: исправление сведений о работнике в ФРМР
Обновлено 28 октября 2026 года. При описании типовых ситуаций используются общедоступные разъяснения; личные данные и истории вымышленных клиентов не приводятся.